人生和工作要保持平衡－Julia的部落格

名人講堂－敦南副董、金居董事長陳忠雄人生和工作要保持平衡鼓勵Sales與客戶建立朋友般的關係勸RD要像跑馬拉松耐久賽

	2008/02/01

　個人專長是在管理，很多人問我從德儀(TI)到敦南，工作經歷有沒有什麼不同。我覺得，兩者的管理哲學一致。唯一不同的地方在於資源多寡，TI資源很多，作決定不須考慮資源，而且在眾多資源奧援下，就有很多solution，同時專利也很強，所以員工只要有idea就去做。而光寶在1990年之際規模不算大，當時敦南也才剛成立，在這個情況下，資源運用相對地就很重要。TI的人才很多，一旦有員工走，並不必擔心遞補問題，很容易就解決事情。但在台灣，公司用人比較精簡，走了一個人，多出一個缺，要補誰、升誰就得傷腦筋。兩者用人情境不同，要用不同的人才。

做RD要有熱情就像跑馬拉松

在科技業也有個怪現象，嚴格說來，應該是算普遍的現象。在現今的科技產業中，RD加班熬夜已是家常便飯，乾脆睡在公司裡的情況似乎也很平常，高階主管晚上出去應酬更是普遍。我從事電子業近30年的時間裡，從復盛、德儀到進入光寶，進而創立敦南、金居，一直都維持早睡早起的作息，晚上10點就寢，早上5點多起，這樣的生活確實與一般目前在電子業界的人非常不同。我真的奉勸在科技業的人：人生和工作必須保持平衡關係。我看到很多CEO投入事業，人生都給破壞了，實在覺得很不值。全心投入工作是應該的，但也要懂得調適自己心情、調整生活腳步。

以我而言，我很喜歡看書，什麼書都看，範圍很廣泛，至少保持1、2二星期一定會去逛書局的習慣，每次到書店去逛，就會想到退休，講到人生態度，綜合我以上所述，人生和工作要保持平衡。

延伸到RD的工作，我認為，RD要有熱情，就像生孩子一樣，很期待趕快把孩子生下來想要看看長什麼樣子，如果從design到tape out fab(試產)都不關心，那就失去熱情，作RD就沒意思。RD就要像跑馬拉松，不要每天搞那麼晚，人生就失去樂趣，這是不值得的。我認為最好的RD不僅賺到薪水，也要從中學到經驗，這才有成就感。如果只知道賺錢，而沒有學到東西，那我奉勸還是趁早辭職比較好。

供應商和客戶採取互利態度

我是儘量不應酬的，上班這麼久，我很少有第2攤。我常和底下的sales說，和客戶互動要適可而止。我並不鼓勵員工和客戶續攤，但這不表示我不要我的sales和客戶打交道，我要的是sales得充分了解客戶。我常常會考sales關於對方客戶的情況，比如家裡有幾哪些人、有幾個孩子、知道太太喜歡什麼興趣等。我要我的sales和客戶建立堅實的關係，和客戶變成要好的朋友。假設有一天，我們的報價和競爭對手相當時，客戶會因為信任我們、關係與我們比較近而下單給我們。我也不斷地對sales說，要對客戶有利，才能建立堅實關係，這種關係的基礎是無法建立在沙堡上，唯有替客戶製造優勢才有用。另外，我也一直認為供應商和客戶是平等的，當然客戶是最大，憑良心說，供應商也很重要，兩者必須站在平等的立場。就算我們身為供應商的客戶，也必須採取互利的態度對待。

處理工作要掌握訣竅

以我自己為例，在30年前，在TI升到部門經理時，以TI的規模，部門經理職務就很大，僅次當地的總經理，很多國內外訊息都會pass進來。那時，還沒有E-mail，大部分的公司還停留在打電報的階段，但TI已有內部溝通機制。每天早上必須要看那些訊息，一開電腦就是一長串的mail，看完這些訊息，一個早上就過去了。最後，我理出一個程序，老板送來的訊息，那當然是非看不可；客戶發來的事件的重要性就和老板發的一樣重要；接著是別人直接送來的訊息，算是普通等級；至於轉寄的訊息，看標題即可，沒什麼重點就可以略過。我現在上班花1個小時即可解決這些mail。這就是有效的時間管理，以管理學角度而言，這就是所謂管理學上所說的緊急、重要、普通等級。

回到管理面，我從基層上來，了解事情很快，catch很快，最後我整理出一個原則，那就是違反Common Sense，那就是不對勁了。很多事情沒有深入了解，就找不到問題，問題和其它糾葛在一起，最好是把問題簡化、負擔責任，而不是要找理由，這才是解決問題的基本態度。

另外，太複雜的制度就是不好的制度。很多公司使用一些指標，比如平衡計分卡、KPI等。平衡計分卡的核心思想是通過財務、客戶、內部流程及學習與發展4個方面的指標之間的相互驅動的因果關係展現組織的戰略軌跡，實現績效考核，改進績效以及戰略實施。KPI是組織的年度策略的執行追蹤指標關鍵績效指標(Key Performance Indicator；KPI)透過一套正式的評量方式，有效地衡量組織與員工的表現，才能充分發揮員工的職能與組織效率。

這些衡量方式有幾10項指標，每樣都重要，主管不可能都管到這些指標，必須要衡量利害關係。比如一個CEO和底下部門經理重視的項目一定是不一樣，我覺得只要5~10項進行衡量即可。(陳忠雄口述，李洵穎整理)

陳忠雄台灣大學機械工程系畢業，現擔任敦南科技執行長兼副董事長，以及金居銅箔開發董事長。他於1990年創立敦南科技，2000~2005年並兼任美國達爾科技(DIODES INC)執行長，在此期間，他強化達爾科技的研發能力及速度，為美國最優質、最具競爭力的小型企業之一。在創立敦南之前，陳忠雄曾在台灣德州儀器(TI)擔任副總經理一職，在德儀的服務時間長達21年。

資料來源：DIGITIMES

　　　　　http://www.digitimes.com.tw/n/article.asp?id=0000080746_A7719461XK52Y7V5ZYYHP