你加入一家新公司，領導一個新的團隊，在你上任之後卻發現團隊裡某個人，也曾經爭取過你現在的位置，他到現在心裡仍有些不服氣，這時該怎麼辦？根據《紐約時報》（New York Times）生涯專欄作家雪瑞兒‧黛爾（Cheryl Dahle）採訪多位專家與資深主管的結果，最好的做法是：
1.開誠佈公，化解彼此的心結：直接把問題說出來，才能真正消除對方心裡的不愉快。告訴他你知道事情的經過，了解他的感受。康乃爾大學職場研究中心（Institute for Workplace Studies）主任山謬爾‧巴哈拉哈（Samuel B. Bacharach）強調，「溝通的目的不是要宣示你的權威，而是肯定對方的能力，而且讓對方知道你需要他的協助。」
2.尊重對方，從小地方做起：尊重不是口頭上說說而已，而是要從日常的互動開始做起。例如，有事情需要討論時，應該主動走到對方的座位上。
或者，如果對方對你的某些決策或是做法有意見時，不論他是出於善意或是存心挑戰你，心平氣和問對方，是不是有更好的想法或是建議。盡量給對方表現的機會，讓他感覺自己是重要的。
3.當機立斷，表明自己的立場：不一定每次都能順利解決問題。如果情況仍沒有改善，就該當機立斷，設定期限要求對方改善。再沒有結果，就得和你的老闆討論換人的決定了。
別讓你的好意壞了大事不論你從事什麼行業或是職務，一定有相當多機會邀請生意夥伴吃飯，希望建立關係或感謝對方的協助。雖然只有短短的一兩個小時，也不可大意，以免讓自己的好意壞了大事。美國《富比士》雜誌（Forbes）專欄編輯史考特‧瑞夫斯（Scott Reeves）提醒你注意以下3個重點。
1.選擇合適的地點：首先是餐廳的選擇，一定要避免人潮擁擠的地方，而且最好選擇有獨立用餐空間的餐廳。
要提早幾分鐘的時間到達餐廳，萬一發生問題（例如座位的位置不理想）還可以調整。同時要事先告知店員最後由你來付帳，避免店員不小心把帳單交給客人的尷尬情況。
2.座位安排很重要：如果只有你和客戶兩個人，最好不要面對面坐著，讓客戶坐在你左右兩側的位置，距離比較近，可降低說話音量。
如果有兩位客戶，其中一人坐你旁邊，另一人坐你對面的位子，不要讓自己坐在兩位客戶的中間，這樣說話時你很難同時注視兩個人。
3.掌握商談的時機：不要一坐下來就開始談正事。如果是晚餐，要等到主菜結束後再開始談。如果是午餐，因為時間較短，可以在點完餐之後進入正題。
最後要注意的是，如果發覺有問題，應該私下與餐廳服務人員討論，不要在客戶面前和店員爭辯，破壞氣氛。
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